Kund: Nu har jag upptäckt att det är en repa här, det var det inte innan.
Butik: Det är ju över en månad sedan ni var här med saken enligt kvittot. Och det låter väldigt osannolikt att det är vi som gjort det. Men självklart skall vi hjälpa till att lösa problemet.
Kund: Jo men det är NI som repat den. Inte skulle väl jag ljuga jag är hederlig.
Butik: Vi är också väldigt ärliga och sätter stort värde på vårt yrkeskunnande. Hade detta skett under vår omsorg så hade vi sagt till och åtgärdat det direkt. Och ni kan ju faktiskt inte BEVISA att det är vi som gjort det, skadan kan ju ha skett under er vård eller när någon annan hanterat den.
Kund: Det är bevisat, det är ni som gjort det.
Butik: (Tänker tyst att Jaha var har du bevisen? Foto på varan innan vi tog den i våra händer?) Som jag sa tidigare, vi hjälper gärna till att lösa problemet vems felet nu än är. Och en använd produkt som denna är ju inte helt repfri ändo.
Kund: Näe den är helt ny och var blank innan jag lämnade den till er.
Butik: (tänker tyst jomenvisst hörrö det syns ju på långa vägar att den är använd både tre och fyra år innan. Ljuger du om detta ljuger du nog om repan också) Jaja vi behöver inte bråka om detta, vi åtgärdar felet.
Kund: Ja gör ni det inte så har vi tappat förtroendet för er.
Butik: Som sagt, vi ordnar detta. Ni behöver inte låta så upprörd. Vi hör av oss så fort det är klart.
Kund: Okej
Ungefär så kan det låta i en butik ibland. Själv sitter jag just nu och roar mig bäst jag kan på jobbet ätandes en stor mosbricka från grillen. Varje gång jag köper Pucko inser jag att det är en guda-god dricka! Mer Pucko till folket.